Sikayetvar.com portalını Türkiye’de biçok insan biliyor ve kullanıyor. Peki ama burada yazılan şikayetlerin hepsi doğru mu? Üyeler istediği marka hakkında istediği gibi şikayet yazabiliyor ve sikayetvar.com bu şikayeti doğrulamadan onaylıyor. Rakip firmaların işletmeniz hakkında yazdırmış olduğu şikayetin doğruluğunu teyit etmeyen sikayetvar.com ekibinden şikayeti yazan kişiye ait iletişim bilgilerini talep ettiğinizde ise sizlerden kurumsal üyelik istiyor. Kurumsal üyelik ile bitmiyor tabii ki! Kurumsal üye olmak için yıllık 3000-3500 TL civarında bir ücret ödemenizi istiyorlar ki buna kanunda İkrah denmektedir ve bu bir suçtur.
İşletmeniz hakkında müşteriniz olmayan, bilinmeyen bir kişi tarafından yazılmış olan bir şikayet var ve size bu kişinin iletişim bilgilerini vermek için sizlerden şantaj yolu ile para talep eden sikayetvar.com yönetimi suç işlemektedir. Kanunen yer sağlayıcı olarak tabir edilen kişi veya kurum şikayetleri denetlemek zorunda değil ama şikayete konu olan kullanıcının üyelik bilgilerini sizinle paylaşmak zorundadır. Üyelik bilgileri e-posta adresi ve doğrulama yapılmış telefon numarasını kapsamaktadır.
Sikayetvar.com suç işlerken sizin izlemeniz gereken yol nedir?
Öncelikle sikayetvar.com yetkilileri ile görüşerek sizlere bu bilgileri vermek zorunda olduklarını, vermeyecekleri taktirde savcılığa başvuracağınızı söyleyin. Buna rağmen bilgileri sizinle paylaşmıyorlar ise e-devlet şifreniz ilet turkiye.gov.tr adresini ziyaret ederek cimer üzerinden şikayetinizi paylaşın. Unutmayın ki bu şikayetlerin sayısı ne kadar artarsa yaptırım o kadar fazla olur.
İzleyebileceğiniz bir diğer yol ise öncelikle Noter vasıtası ile şikayet bilgisini talep ettiğiniz bir ihtar göndermek. Daha sonra ihtar’a verilen veya verilmeyen cevapa göre hukuki süreci başlatmanızdır.
Sikayetvar.com daha önce çok kez dava edilmiş ve neredeyse bütün bu davaları kaybetmiştir. Çakma swatch marka saat alan br kişi saati bozulduktan sonra şikayet yazmıştır ve bu şikayeti yayınlayan sikayetvar.com dava edilerek tazminat ödemek zorunda kalmıştır. Gerçi adamların para sıkıntıları yok nasıl olsa tezgahı kurmuşlar ve işletmelerden “kurumsal üyelik” adı altında avuç dolusu para almaktadırlar.
Kanun ne diyor?
Kanun açıkça yer sağlayıcı olarak belli yükümlülüklerin var. Bu yüzden şikayet yayınlarken üyelik yapılıyor ve bu üyelik yapılırken bir telefon numarası onaylanıyor ki ileride olası bir hukuki süreç başladığında “alın size şikayeti yazan kişinin telefon numarası bu” diyebilsin. Her ne kadar sikayetvar.com’un avukatı biz taraf değiliz dese de konu zaten onların taraf olup olmaması değil, onların yapmak zorunda oldukları bilgi paylaşımı için işletmeler üzerinde baskı kurarak ve şantaj ile para talep etmek.
Ayrıca tescilli logonuzu veya ticari ünvanınızı web sitelerinde bulundurmak ise ayrı bir suçtur.
NOT : Hukuki süreci başlatmadan önce markanız için açmış oldukları sayfa ve bu sayfanın dışında şikayetlerin yer aldığı sayfaların tamamına ait ekran görüntülerini almanız son derece önemlidir.
